- Existe quantidade mínima para locação?
Não, você pode alugar desde um suporte para bolo até a festa completa, sem limites de quantidade ou valores.
- É necessário fazer a reserva?
Para garantir a peça desejada o ideal é fazer a reserva o quanto antes. Pois podem haver casos que elas já estejam alugadas, então quanto antes melhor!
- A Alquimia faz frete?
Nós não fazemos frete, podemos indicar alguns parceiros, dos quais não nos responsabilizamos. Você pode também retirar na nossa loja e transportar no seu próprio carro pois as nossas peças sao desmontáveis.
- Como o material deve ser devolvido?
Os produtos devem ser devolvidos da forma que foram entregues: limpos, embalados no plástico bolha e em perfeito estado de conservação. A limpeza das peças e mobiliário pode ser feita apenas com pano úmido ou embebido no álcool.
- Quais as formas de pagamento?
Para a reserva das peças pedimos o pagamento mínimo de 50% do valor total e o restante no dia da retirada. Para pagamento parcelado é cobrado o valor integral no dia da reserva sendo possível o parcelamento em até 3 vezes sem juros.
- Vocês montam as festas?
Somos uma empresa de locação de peças, portanto apenas auxiliamos no momento da escolha que é feita pelo próprio cliente. Neste dia é permitido ao cliente tirar uma foto da simulação para que consiga fazer a montagem no dia do evento.
- E se eu desistir e não quiser alugar mais?
Para desistência em no mínimo 30 dias antes do evento são devolvidos apenas 50% do valor pago.
- E se alguma peça quebrar?
Verificaremos o dano. Caso não consigamos recuperar a peça, será cobrado o valor de reposição estipulado no contrato de locação.